Relanzamiento de marca: ¿qué es, cuándo hacerlo?

En un entorno empresarial cada vez más dinámico, donde la tecnología, la competencia y las expectativas del consumidor evolucionan constantemente, las marcas enfrentan un desafío clave: seguir siendo relevantes. Una de las estrategias más efectivas para responder a este desafío es el relanzamiento de marca, un proceso que permite a las empresas redefinir su identidad, conectar mejor con su audiencia y abrir nuevas oportunidades de crecimiento.

En este artículo te explicamos qué es el relanzamiento de marca, en qué se diferencia de una simple renovación o de un relanzamiento de producto, por qué es importante y cómo puedes implementarlo correctamente para garantizar resultados sostenibles.

¿Qué es un relanzamiento de marca?

El relanzamiento de marca (o rebranding, en inglés) es el proceso estratégico mediante el cual una empresa modifica, actualiza o transforma su identidad de marca. Esto puede incluir cambios en el logo, colores, tipografía, tono de comunicación, valores, visión e incluso la propuesta de valor. A diferencia de un simple rediseño, el relanzamiento implica una revisión integral del posicionamiento para responder a nuevas condiciones del mercado.

¿Por qué hacer un relanzamiento de marca?

A continuación, se detallan las razones más frecuentes por las que las empresas deciden relanzar su marca:

1. Relevancia

Las marcas deben adaptarse a las nuevas expectativas del consumidor, a tendencias emergentes, avances tecnológicos y cambios sociales. Una marca desactualizada puede parecer irrelevante ante su público, lo que afecta directamente su crecimiento y participación en el mercado.

2. Competencia

En un mercado saturado, diferenciarse es clave. El relanzamiento puede renovar la propuesta de valor, refrescar la imagen y reposicionar la marca frente a la competencia, ofreciendo una ventaja estratégica.

3. Globalización

Al operar en mercados internacionales, muchas empresas deben adaptar sus marcas para lograr coherencia global. Ejemplos clásicos incluyen el cambio de nombres como Marathon a Snickers o Opal Fruits a Starburst.

4. Fusiones y adquisiciones

Cuando dos empresas se fusionan, generalmente surge la necesidad de unificar la identidad de marca para reflejar la nueva estructura organizativa y generar confianza en los nuevos públicos.

5. Innovación tecnológica

En industrias tecnológicas o digitales, el cambio constante exige que la marca refleje una evolución continua. Un rebranding puede simbolizar la transformación digital de la compañía.

6. Reposicionamiento

Cuando una empresa cambia su estrategia —por ejemplo, de precios bajos a una propuesta premium—, es necesario comunicar ese cambio con una nueva imagen que respalde el nuevo enfoque.

7. Racionalización de marcas

Muchas compañías relanzan su marca para simplificar su portafolio, reducir costos y consolidar su identidad frente a audiencias dispersas.

8. Crecimiento empresarial

A medida que las empresas crecen, la marca original puede quedar limitada. Una nueva identidad permite acompañar la madurez y ambición de la empresa.

9. Daño reputacional

Cuando una marca sufre problemas de imagen, un relanzamiento puede ser una oportunidad para recuperar la confianza, redefinir el propósito e iniciar un nuevo capítulo.

Relanzamiento de marca vs. Relanzamiento de producto: ¿en qué se diferencian?

Un relanzamiento de producto ocurre cuando un artículo específico del catálogo no alcanzó las expectativas de ventas, fue retirado del mercado o necesita adaptarse a nuevas condiciones. En cambio, el relanzamiento de marca no siempre implica una caída, sino que puede ejecutarse con el objetivo de actualizar la identidad, adaptarse al crecimiento o mejorar el posicionamiento general.

También existe la opción de una renovación ligera, que implica ajustes menores en diseño o mensajes publicitarios sin cambiar la esencia de la marca. Esta opción es útil cuando la marca mantiene buena aceptación, pero necesita un pequeño impulso visual o comunicacional.

¿Cómo hacer una campaña de relanzamiento?

Relanzar una marca no es solo un cambio de imagen; es una estrategia que debe ser planificada, coordinada y comunicada adecuadamente. Aquí algunos pasos clave para lograrlo:

1. Preparación anticipada

Antes de comenzar, define un plan integral que responda preguntas clave:

• ¿Quién liderará el proceso?
• ¿Qué equipos están involucrados?
• ¿Qué canales se actualizarán?
• ¿Qué fechas son críticas?

Un cronograma claro, asignación de responsables y una estrategia de implementación son fundamentales para evitar improvisaciones.

2. Revisión estratégica

Analiza el propósito, misión y visión de la marca. Realiza estudios de mercado, entrevistas con clientes y análisis competitivo para asegurarte de que tu nueva marca responde a necesidades reales del mercado.

3. Rediseño de identidad visual

Define un nuevo logo, paleta de colores, tipografía y estilo visual coherente con tu nuevo posicionamiento. Asegúrate de que todos los puntos de contacto —sitio web, redes sociales, presentaciones, papelería— estén actualizados de manera simultánea para evitar contradicciones.

Ejemplo: Para anunciar que eliminarían su nombre de su logotipo, Mastercard creó esta infografía que detalla la evolución de su infografía.

4. Elaboración de una guía de estilo

Crea una guía clara y completa que incluya ejemplos visuales y principios de uso. Esto ayudará a tu equipo y a tus socios externos a mantener la coherencia de marca a largo plazo.

5. Lanzamiento interno

Antes del anuncio público, realiza un lanzamiento interno para capacitar a tu equipo, resolver dudas, fomentar el entusiasmo y asegurar que todos comprendan el porqué del cambio. Puedes organizar eventos, enviar kits conmemorativos o realizar dinámicas interactivas.

6. Lanzamiento externo

Una vez listo todo el ecosistema de marca, realiza un lanzamiento oficial:

• Publica un comunicado de prensa explicando la transformación.
• Comparte la historia del cambio: qué motivó la renovación y cómo impacta positivamente a clientes y colaboradores.
• Utiliza múltiples formatos: blogs, videos, animaciones, entrevistas, etc.
• Crea contenido para redes sociales que resalte el “antes y después” de tu marca.

Ejemplo: Este video súper creativo sobre el cambio de marca de Zendesk es una mirada brillante (y acorde a la marca) detrás de escena de su cambio de marca.

técnicas para hacer un relanzamiento de un producto

Después del relanzamiento: la importancia de la consistencia

Una vez ejecutado el cambio, el verdadero desafío es mantener la coherencia en el tiempo. Asegúrate de que:

• Tu equipo esté capacitado para aplicar correctamente los elementos de marca.
• La narrativa de tu marca se mantenga firme y conecte con tus valores originales.
• Los nuevos materiales de marketing respeten la nueva identidad visual.
• Midan los resultados del cambio en términos de percepción, interacción y crecimiento.

Ejemplos de relanzamiento

Relanzamiento de marca de Attach

Kia Relanzamiento de Marca – Showreel

Spot campaña internacional Perú Wow

El relanzamiento de marca no es solo un ejercicio estético: es una herramienta estratégica de transformación, capaz de revitalizar negocios, reconectar con los clientes y posicionar a la empresa en un nuevo nivel. Ya sea por crecimiento, innovación, fusión o simple necesidad de actualizar la propuesta, relanzar tu marca correctamente puede marcar la diferencia entre estancarse o evolucionar en un entorno competitivo.

Si estás considerando este camino, recuerda que el éxito reside en la planificación, la coherencia y la conexión emocional con tu audiencia.